Sisällysluettelo
Monipuolinen Pelitarjonta
Polestar Peliportaali esittelee käyttäjillemme ylitse tuhannen pelivaihtoehdon valikoiman, joka sisältää kaiken vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeleihin. Yhteistyöverkostomme parhaiden toimittajien ohessa takaa erinomaisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Pelivalmistajiin kuuluvat mm. joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, se tuottaa massiivisen valikoiman monenlaisia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme pyörii Maltan peliviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä arvostetumpien toimiluvista kaiken pelitoimialalla. Tämä vahvistettu fakta takaa, jotta toimintamme seuraa tiukkoja EU:n pelisääntöjä sekä asiakkaiden turvallisuutta kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva että Luotettavuus
Datan suojaus on toiminnallemme tärkein painopiste. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen varmentamiseen, mikä edustaa pankkien suojausta. Pelaajatietomme säilytämme turvallisilla tietokoneilla, joita seurataan kautta vuorokauden. Lisäksi noudatamme GDPR-säädöksiä, ne takaavat henkilödatan asianmukaisen käsittelyn.
Vastuullinen pelitoiminta edustaa keskeinen elementti toimintafilosofiaatamme lue lisää. Esitämme monipuoliset apukeinot pelitoiminnan ohjaukseen, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiolimiitit, peliaikarajoittimet että itsesulun. Yhteistoimintamme globaalien vastuulliseen pelaamista edistävien yhdistysten ohessa turvaa, niin että pelaajamme saavat kuhunkin apua.
Pelitilien Vahvistusprosessi
Kaikki asiakastilit käyvät läpi perusteellisen vahvistuksen ennen primaaria nostoa. Tarvitsemme henkilöllisyystodistetta, osoitetietojen varmentamisen sekä tarvittaessa maksutavan varmentamisen. Tämä prosessi varjelee sekä asiakasta että pelipalvelua vilpillisyydeltä että rahanpesulta.
- Henkilötodistus taikka matkustusasiakirja – hyvä värikuva kahdelta puolilta
- Osoitteen varmistus – enintään kolme kk vanhentunut lasku taikka virallinen asiakirja
- Maksutavan todentaminen – krediittikortin kuva tai vaihtoehtoisesti tilin tiliotteen kopio
- Selfie-varmistus – selfiemme henkilötodistuksen ohessa tarvittaessa
- Lisäasiakirjat – mahdolliset tulolähteiden todisteet isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusjärjestelmä on ollut luotu huomioimaan sekä tuoreet sekä vakioasiakkaiden käyttäjät. Uusien pelaajien paketimme pitää sisällään monia talletustarjouksia ja ilmaisspinneja parhaimpiin pelivalikoimiin. VIP-ohjelmamme ryhmittyy viiteen vaiheeseen, joista jokainen tuottaa yksilöllisiä bonuksia sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 vrk |
Maksuvaihtoehdot
Polestar esittelee kattavan kokoelman maksuvälineitä Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Käytämme tavanomaisia tilisiirtoja, suosittuja e-lompakoita ja moderneja kryptoja. Kaikki meidän talletukset ovat välittömiä, ja kotiutuspyynnöt prosessoidaan niin nopeasti.
Pikaiset Nostot
Nostojen käsittelymme on ollut suunniteltu tehokkuutta varten. Sähköiset lompakot ja kryptovaluutat käsitellään tavallisesti 2-6 h sisällä, kuitenkin taas pankkisiirrot vievät 1-3 työpäivää. Todistettuihin VIP-pelaajillemme esitämme express-nostot, jotka hoidetaan ensisijaisesti.
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus 2-6 h
- Tilisiirto – käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika yhdestä neljään tuntia
- Maksukortit (Visa, Mastercard) – käsittelyaika 3-5 arkipäivää
- Trustly-pikasiirto – instant talletus heti, nostoaika kaksikymmentäneljä tunnin kuluttua
Asiakastuki
Tukipalvelumme on saatavissa kautta 24/7 suomenkielisenä, ruotsinkielisenä sekä englanninkielisenä. Löydät tukihenkilömme livechat-palvelun, sähköpostiviestin taikka puhelinpalvelun avulla. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa jää alle kahden minuuttia, että pyrimme vastaamaan email-viesteihin kahdentoista tunnin sisällä.
Sivustomme käsittää lisäksi kattavan säännöllisesti kysyttyjen kysymystensä sektorin, jossa löydät selitykset tavallisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme lisäksi perusteellisia peliin liittyviä ohjeita ja ohjeita erilaisten maksuvälineiden hyödyntämiseen. Mottomme edustaa taata, että kukin käyttäjä saa tarvitun tuen pian että ammattimaisesti.
